Sécurité des patients

La "sécurité des patients" est une nouvelle discipline au carrefour de la médecine, de la gestion, de l'organisation, de la psychologie, de l'ergonomie, et de bien d'autres métiers encore. Elle a pour mission d'identifier des bonnes pratiques pour réduire les risques, et de les mettre en œuvre dans tous les domaines cliniques. Il s'agit par exemple d'infections associées aux soins, d'erreurs de médicament, de complications chirurgicales, d'escarres, de chutes ou d'erreurs d'identification des patients.

L'Hôpital neuchâtelois s'est intéressé à la sécurité des patients dès l'émergence de la discipline, au milieu des années 2000. Il dispose d'un ambitieux programme de sécurité des patients, conduit par une équipe interprofessionnelle et chapeauté par une Commission "Qualité clinique et sécurité des patients". Elle se charge de créer des conditions cadres (formation, sensibilisation, méthodes, culture) permettant aux professionnels de devenir des vecteurs de sécurité, plutôt que des facteurs de risque. Elle veille à ce que les incidents soient annoncés et analysés pour que l'institution apprenne à les éviter.